緊急連絡について

お見合い当日は、電車の遅延や体調不良、交通トラブルなど、思いがけないことが起こる場合があります。

普段なかなか起こらないことだからこそ、いざというときに

「どこに連絡したらいいんだろう？」
「相談所に連絡した方がいい？」
「お相手には何て伝えたらいい？」

と迷ってしまうこともあると思います。

そこで今回は、お見合い当日に緊急事態が起きた場合の連絡方法について、あらためてまとめました。
もしものときに皆さんが少しでも安心して対応できるよう、ぜひ一度目を通しておいていただけると嬉しいです。

まずは、これだけ！

緊急時の連絡先は、状況によって変わります。

① お見合いまでまだ時間があり、体調不良などで「今日行くのが難しいかもしれない」と分かった場合
→ まずは【ヒロイン婚活塾のLINE もしくは電話】へご連絡ください。

② 会場へ向かっている途中などに、遅れることが分かった場合
→【緊急連絡フォーム】から、お相手へ状況をお伝えください。

③ 会場へ向かっている途中などに、事故や急な体調不良で「今日はお見合いが難しい」となった場合
→ 【緊急連絡フォーム】で状況をお伝えしたうえで、ヒロイン婚活塾にもLINE・電話でご連絡ください。

以下は緊急時のお電話先です。

お電話いただく際は、まずご自身の担当カウンセラーへご連絡ください。
繋がらない場合は、もう一方のカウンセラーへお電話ください。

・裕美（ゆみ）
090-6107-8588

・だいき
080-5321-4895

緊急連絡フォームについて

緊急連絡フォームを利用すると、

• お相手
• お相手相談所
• ヒロイン婚活塾

の3方向へ一度に状況を共有することができます。

また、緊急連絡フォームではお相手とも直接やりとりができるため、担当カウンセラーとすぐに連絡がつかない場合でも、その場で状況を共有できます。

私たちも状況を確認でき次第もちろんサポートしますが、どうしてもすぐにLINEや電話を確認できない場合があります💦

そのため、開始時間が迫っているにもかかわらず私たちと連絡がつかない場合や、移動中に遅れることが分かった場合には、まず緊急連絡フォームからお相手へ状況を伝えると覚えておいていただけると安心です。

「ご自身の安全」を最優先にしてください

事故や急な体調不良などが起きた場合、何よりも優先してほしいのはご自身の安全です。

「お見合いに行かなきゃ」
「お相手を待たせてしまう」
「どうしたらいいんだろう」

と焦ってしまうこともあると思いますが、無理をして向かう必要はありません。

まずは、

• 遅れてでもお見合いに向かえそうなのか
• 今日のお見合い自体が難しそうなのか

を考えてみてくださいね。

やむを得ない事情の場合には、お相手側のご厚意で遅れてのお見合いや再調整に応じていただけることもあります。

ただし、それが必ず認められるわけではありません。

状況によっては規約どおりキャンセル扱いとなり、キャンセル料が発生する場合もありますので、その点はあらかじめご了承ください。

① お見合いまで時間がある段階で、難しいかもしれないと分かった場合

たとえば、

• 朝から体調が悪い
• 発熱や強い体調不良がある
• お見合いまでまだ数時間あるものの、このままでは難しそう

など、お見合い開始までまだ時間がある段階で分かった場合は、まずヒロイン婚活塾のLINE・電話へご連絡ください。
こちらからお相手相談所へ状況を共有し、どのように対応するか確認します。

そのため、この段階では会員さまご自身で判断して緊急連絡フォームから再調整をお願いする必要はありません。
まずは私たちにご相談ください。

私たちと連絡がつかないまま、開始時間が迫ってきた場合

ただしお見合い開始時間が迫っているにもかかわらず、私たちと連絡がつかない場合は【緊急連絡フォーム】から現在の状況をお伝えください。

緊急連絡の例

たとえば

というように、

• 本日のお見合いが難しいこと
• 担当相談所にも連絡していること
• 再調整を希望する場合は、その希望を伝えたうえで、お相手側のご意向を確認すること

をお伝えするのがポイントです。

その後の対応は確認でき次第、私たちが対応するので安心してくださいね。

② 開始時間に遅れてしまう場合

電車の遅延や交通トラブルなどで、お見合いには向かえるものの、お見合いに遅れる場合はまずは【緊急連絡フォーム】からご連絡ください。

15分未満で、お見合いにはそのまま向かえる場合

15分未満の遅刻の場合は下記3点をお伝えください。

• 遅れることとその理由（電車遅延など）
• 到着見込みを伝える
• 現在も会場へ向かっていることを伝える

緊急連絡の例（15分未満の場合）

たとえば、

15分以上の遅刻の場合

15分以上の遅刻の場合は「遅れてもお見合いが可能かどうか」をまずお相手側へ確認してください。

開始時間に間に合わない以上、お相手の予定やお相手相談所の判断によっては、そのままお見合いを実施できない場合があります💦

緊急連絡の例（15分以上の場合）

たとえば、

というように、

• 遅れることとその理由（電車遅延など）
• 到着見込みを伝える
• 現在も会場へ向かっていることを伝える
• 遅れてのお見合いが可能か、相手側に確認する

この4点をお伝えください。

お相手からお返事が届いた場合は、その内容を確認しながらご対応ください。

私たちも確認でき次第、必要に応じてサポートします。

③ 移動中などに、お見合い自体が難しくなった場合

大幅な遅延や事故、移動中の急な体調不良などによりお見合いへの参加自体が難しくなった場合は、まず【緊急連絡フォーム】から現在の状況をお伝えください。

この場合も、再調整してもらえることを前提にはせず、

「本日は難しいこと」
「自分としては再調整を希望していること」
「ただし、お相手側のご意向も確認したいこと」

をお伝えします。

緊急連絡の例

たとえば、

というように

• お見合いに伺うことが難しい状況と理由を伝える
• 再調整を希望していることを伝えつつ、お相手の意向を確認する
• 再調整となった場合の具体的な調整は、相談所を通して行うことを伝える

を伝えていただけると、その後の対応がスムーズになります。

その後の日程調整やキャンセルの取り扱いについては、確認でき次第、私たちが一緒に対応します。

判断に迷ったときは、わかる範囲で大丈夫です

緊急時には、その場ですぐに

「遅れて行ける」
「今日は行けない」

と判断できない場合もあると思います。

たとえば、

「電車が止まったばかりで、いつ動くのかわからない」
「事故に遭ったばかりで、このあと移動できる状態なのかわからない」

といったケースです。

そんなときは、無理にその場で結論を出さなくても大丈夫です。

まずは、

「現在こういう状況です」
「到着時間の見込みはまだ立っていません」

など、その時点で分かっている事実を共有してください。

そして状況が分かってきた段階で、

「遅れてでも向かえそうです」
「本日は難しそうです」

など、あらためてお伝えいただければ大丈夫です。

もちろん、判断に迷う場合は私たちにご相談ください。
ただ、お見合いや面談中などですぐにLINEや電話を確認できない場合もあります💦

なので開始時間が迫っている場合には、まず緊急連絡フォームで状況を共有していただけると安心です。

完璧に対応しなくても大丈夫です

緊急事態は、いつも突然起こります。
まずはご自身の安全が最優先です。

そして、

• 時間に余裕がある場合は、まず私たちに相談する
• 開始時間が迫っていて、遅れる・行けないことが分かった場合は、緊急連絡フォームから状況を伝える

その際には「自分としてはこうしたい」と希望を伝えたうえで、相手側のご意向を確認する。

この流れをざっくり覚えておいていただければ大丈夫です。

 迷ったらこの流れ

皆さまが安心して婚活を進められるように、今後も必要なルールや対応方法について、できるだけ分かりやすくお伝えしていきたいと思います。

もしこの記事を読んで、

「こういう場合はどこに連絡したらいい？」
「このケースは緊急連絡フォームでいい？」

など疑問があれば、いつでもLINEで聞いてくださいね。